Altius Link Vietnamは、電話、電子メール、チャット、SMS、SNSなどチシャネルを活用し、多様多種の業務を行っております。着信件数に応じたワークロードや人員を適切に配置し、クライアントのコストを削減します。

◎ カスタマーサポート
顧客インサイトを見抜いて一般的な問い合わせ、予約、クレームなど様々なカスタマーサビースを提供しております。高水準なサービスを提供することで、顧客ロイヤリティと顧客満足度を向上します。すべての操作は記録され、品質管理、トレーニングもしくはクライアントの要求のため使用されます。
◎ テクニカルサポート
弊社のスタッフは、よく訓練されて専門な知識を持って技術に関する質問に対応できます。Altius Link Vietnamは、厳格な採用やトレーニングを行い、優れたサービスを提供します。
◎ 注文受付
フードデリバリーや商品などの受注サービスを提供し、顧客の多様な要望に対応します。 Altius Link Vietnamには、クライアントのプロジェクトに短期間で対応できる経験豊富なスタッフがいます。
◎ 緊急連絡受付
緊急電話を受け取り、詳細情報を取得し、短期間で顧客にガイダンスを提供します。